閩南網7月16日訊（閩南網記者 陳玉玲 洪方博濤 文/圖）駛入商場負二層的停車場不久，小車在行經自助洗車店門前道路時，因剎不住車一路滑行直至撞墻……今年4月，市民陳先生在泉州浦西萬達廣場遭遇了這樣“莫名其妙”的交通事故。

　　幸運的是，現場人員無礙，不過，陳先生的愛車因此很“受傷”。在陳先生看來，停車場的路面濕滑且有泡沫是引發事故的原因，商場需承擔責任。而泉州萬達廣場商業物業管理有限公司（以下簡稱“萬達物業”）則表示，停車場當天的路面確實濕滑，但停車場限速5km/h，質疑陳先生超速行駛。事發至今3個月，陳先生與萬達物業就責任與賠償的問題仍未達成一致。

陳先生的車撞上墻壁

【當事人講述】

停車場路面濕滑 剎車根本剎不住

　　事情發生在4月12日，是個下雨天。回憶撞車的經過，陳先生說，下午4點多，他開車經過泉州浦西萬達負二層停車場一處自助洗車點時，遠遠看到路面有些積水，前方路口還停放著一輛黑色小車，在他準備提前減速時，意外就這么發生了。

陳先生的行車記錄儀記錄的事發路段

　　其提供的行車記錄儀顯示，當天下午在距離前方黑車還有幾十米的距離時，他開始踩剎車降速。“我是正常踩剎車，沒想到車一路打滑，根本就剎不住。”陳先生說，因為前方還停著其他車輛，他被迫向左邊打了點方向，最后撞上了防火卷簾門旁邊的墻壁才停下來。

　　他趕緊下車查看，這一撞，他的小車車頭受損嚴重。在檢查現場時，他發現這段路除了有積水外，表面還漂浮著不少從洗車店里流出來的泡沫。拿到駕照7年，陳先生也是第一次遇到這種情況。

陳先生下車后，發現路上有不少泡沫

　　“我沒有誤操作，汽車的ABS直接抱死了，除了行車記錄儀錄到了我的剎車聲，停車場的監控也拍到我的剎車尾燈一直是亮著的。”陳先生認為，引起本次事故的主要原因是路面濕滑。他是付費進入的停車場，且該停車場的收費也不便宜，在如此濕滑的路面周邊，商場都沒有設立提醒牌，萬達物業應對他的這次事故承擔責任。

多次協商無果 萬達物業只給口頭承諾

　　陳先生說，他第一時間報警、通知保險，也聯系了萬達物業。萬達物業的工作人員趕到后，讓保潔過來清理現場，并錄制了安全提醒廣播。因沒有明確的第三方責任，交警部門給陳先生開具了一張報警回執，建議雙方協商處理。

　　12日晚，萬達物業和陳先生開展了第一次協商。據陳先生介紹，當時，萬達物業方面提出讓其先走車險修車，之后由他們來承擔陳先生車險保費上漲的部分。

　　根據預估，陳先生本次車損的預估金額為16350元，包括更換發動機罩、前大燈（左）等。因為出險，這輛車未來三年的保費預計上漲3000元左右。顧慮到日常用車、車損以及貶值等因素，陳先生向萬達物業提出了一共6000元的補償。

　　這一方案沒有得到萬達物業的認可。到了4月24日，雙方進行了第二次協商，萬達物業提出讓陳先生走商場的保險報銷。陳先生的說法是，商場保險只能賠付20%，他不能接受。在這之后，雙方又協商了幾次，都沒有達成一致。6月24日，陳先生再次給萬達物業人員發去了自己的訴求，對方沒有回應。

　　“想給自己維權實在是太難了。”陳先生不滿地表示，自己的要求已一降再降，在幾次溝通中，基本都是他單方面在催促萬達物業解決問題，對方“店大欺客”，只給諸如“會有結果”“跑不掉的”等口頭承諾，但不解決問題。

【萬達物業回應】

承認停車場路面很濕 質疑車主超速

　　閩南網記者在泉州浦西萬達廣場負二層停車場M區看到，道路右側確有一家自助洗車店鋪，一共有9個工位。左前方為商場的一處防火卷簾門，該處墻壁就是陳先生當時撞車的位置。

　　面對陳先生的投訴，萬達物業的負責人謝先生表示，停車場規定限速5km/h，但從商場的視頻監控看，他估計陳先生當時的車速有三四十碼，車打滑撞了墻。

　　“我看了他的行車記錄儀，在里面看不出路面有泡沫，他下車后，車邊上和地上確實有泡沫，加上那天下雨，確實路面很濕，我們在停車場的入口放了提示牌。”謝先生說，他們也看了陳先生的行車記錄儀，確實有明顯的剎車聲，陳先生有提前剎車，但是沒剎住。

　　他認為，路面的泡沫應該是旁邊洗車店噴出來的，可能有被壓得到處都是。“商場當然有責任，但陳先生超速也有責任。”謝先生說，他們也一直在積極推進事情的解決。其間，他們找陳先生溝通了幾次沒有結果，也聯系了這家自助洗車店，但洗車店老板既不出面，也不出錢。他們還曾提出過賠償陳先生2000元的方案，對方不接受，建議走商場保險理賠，他也不配合。

　　在接受閩南網記者采訪時，謝先生又提出了一個新的解決方案。他表示，現在陳先生的車已經修好了，保險肯定是走不通了，他們愿意繼續跟陳先生進行協商。這家洗車店與商場的合同快要到期了，他們將再次跟洗車店進行協商，讓洗車店老板也出點錢，大家一起把問題解決了。

【律師說法】

　　福建炫宇律師事務所白向陽律師認為，陳先生繳納停車費在萬達廣場負二樓停車，與萬達物業形成有償服務合同關系。萬達物業作為停車場管理人，負有對停車場地設施進行維護、確保通行安全的基本義務，包括及時清理路面積水、泡沫、設置防滑措施或警示標識等。萬達物業因未盡安全保障義務，違約造成陳先生車輛損壞，應對陳先生的相應損失進行賠償。

　　同時，如果有證據證明陳先生車速超過停車場的限速，陳先生也應承擔部分責任。至于洗車店，與陳先生之間是侵權關系，陳先生與萬達物業之間是合同關系，在侵權與合同違約競合的情況下，陳先生有權選擇向洗車店索賠或向萬達物業索賠；如陳先生向萬達物業索賠了，萬達物業也可以向侵權人洗車店追償。建議雙方協商解決，若協商不成可以向法院起訴。